Beste patiënt,

De afgelopen weken werd ieders leven sterk door elkaar geschud door de CORONA epidemie. Ook in onze huisartsenpraktijk moesten we de nodige aanpassingen doorvoeren. We willen u in de eerste plaats bedanken voor het goed opvolgen van de richtlijnen van de overheid en voor het nodige geduld wanneer het voor ons nog wat zoeken was hoe we deze aanpassingen moesten toepassen.

Graag vragen we om ook de komende weken ons nog steeds op te bellen indien je vragen hebt met klachten die passen bij COVID-19 : verkoudheid, hoesten, hoofdpijn, koorts, neusloop of kortademigheid, pijn op de borst,verlies van geur en smaak, maag – darmklachten, vermoeidheid. We zorgen er voor dat een van de dokters je terugbelt. De arts zal beslissen of je op onze praktijk mag gezien worden of dat je naar de COVID wachtpost in St Niklaas moet gaan.

Voor alle andere klachten is er voldoende capaciteit op onze huisartsenpraktijk. Afspraken kunnen voorlopig enkel telefonisch gemaakt worden. Wanneer je twijfelt of jouw klacht valt onder acute zorg, mag je ons telefonisch contacteren om je te helpen deze inschatting te maken.

Op dit moment mogen we documenten na telefonisch overleg elektronisch doorsturen. In de toekomst willen we hiervoor graag gebruik maken van het beveiligde helena-platform. Hiervoor dient u in te loggen op https://helena.care/ met een identiteitskaart of de app itsme. Voorschriften en verwijsbrieven komen zo op een beveiligde manier bij u terecht. Een gedetailleerde uitleg over de aanmeldingsprocedure is te vinden in het bijgevoegde document!

Om je eigen veiligheid en die van anderen in de wachtzaal te verhogen, willen we jullie vragen om een mondmasker of alternatieve mondbedekking (sjaal, bandana,…) te dragen vanaf het binnenkomen van de praktijk. Daarnaast blijft het belangrijk om voldoende afstand te houden van andere patiënten. Omdat mogelijk te maken kom je best alleen of met een begeleider indien noodzakelijk.

We hopen op deze manier onze bevolking op een gezonde manier door deze uitzonderlijke periode te kunnen loodsen!

Met vriendelijke groeten

Het dag en raad team